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        服務承諾

        昇輝智能科技股份有限公司不僅為客戶提供高質量的電氣產品,而且還為客戶提供優良的服務。本著用戶至上的宗旨承擔著包括電氣設備安裝調試指導,運行維護,故障檢修,客戶培訓等項工作。我公司將本著創造一流技術,一流產品,一流服務,針對各類項目安排專人負責,同時,我公司承諾如下:

        § 售前與用戶單位做好詳細的技術交底工作,并免費提供技術咨詢服務,滿足用戶對產品技術的要求。

        § 售中在產品制造過程中嚴格執行ISO9001質量管理體系,保質保量按期交貨,提供用戶滿意的產品。

        § 售后按用戶的要求做好現場的安裝、調試的指導工作。在設備運行中若發生故障,我公司在接到用戶通知后立即做出響應,最快時間內到達現場進行處理。不論事故責任如何,我公司奉行以排除故障、恢復設備運行為優先原則,努力使損失降到最低限度,確保用戶的切身利益。

        § 我公司還對用戶提供培訓。主要有:了解設備布置、安裝位置;解釋設備的主要結構和操作程序,運行中的安全、健康和環保;聯鎖、因果關系和緊急停運等項目。

        § 在產品使用過程中,我公司對客戶實行定期走訪制度,將客戶反映的問題及時反饋回公司,以促進以后工作的盡善盡美。

        © 昇輝智能科技股份有限公司  [ 魯ICP備12010005號]
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